CONDICIONES DE
INCIDENCIAS
1. Si un componente averiado necesitara
de varios días para su reparación, el precio por hora de resolución a cobrar,
empezará a contar en cuanto el técnico llegara a casa del cliente.
2. Si para la reparación de cualquier
incidencia fuera necesario la sustitución de alguna pieza, el cliente se hará
responsable del pago de la pieza sustituida.
3. Cuando la avería fuese de software o
aplicaciones, no afectará la garantía de 6 meses en las reparaciones, pues no
se puede determinar el uso indebido por parte del cliente.
4. La garantía de reparación en piezas
por la mano de obra del técnico será de 6 meses a contar desde la finalización
de la avería, pero la garantía de las piezas sustituidas la dará el fabricante
de la pieza, y se le pagará al técnico si se necesitara nuevamente de su
intervención a domicilio.
5. El horario de recepción de llamadas
será en días laborables de lunes a viernes de 9:30 h a 19:30 h.
6. Todos los precios estipulados por
reparaciones llevan IVA, que tendrá que abonar el cliente en su factura.
7. Cuando el desplazamiento al domicilio
del cliente sea superior a 40 Km, se cobrará (sin gastos de retorno), a 30
céntimos de Euro cada Kilómetro recorrido por el técnico.
8. La primera hora del Servicio Técnico,
se cobrará siempre completa, partiéndose de media en media hora las restantes
necesarias para la solución de la avería.
9. La información, datos, documentos o
programas residentes en los ordenadores a reparar, son exclusivamente propiedad
del cliente y CAMROD S.L. no será responsable en caso de pérdida accidental de
los mismos por acciones involuntarias de nuestros técnicos. El cliente debe de
tener copias de seguridad de sus datos.
10. La garantía de las piezas vendidas en
caso de avería de las mismas, nunca se cubrirá a domicilio (excepto durante los
primeros 15 días desde la compra). El cliente deberá llevar el producto
averiado a las instalaciones de CAMROD S.L., donde gratuitamente le será
reparado o sustituido por otro nuevo. El cliente podrá solicitar la
intervención a domicilio para cubrir esta garantía, (en este caso se deberá
abonar al técnico las horas de trabajo por su mano de obra a domicilio).
11. El cliente asume haber leído y
aceptado estas condiciones de incidencias antes de solicitar una intervención
técnica.
Última actualización: Enero de 2010.