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Estamos de lleno en la Web 2.0 en la que son los usuarios y clientes los auténticos protagonistas. Los participantes en redes sociales como Facebook, LinkedIn, Tuenti o Twitter comparten su experiencia y opiniones sobre todo tipo de cosas. Piden consejo y expresan preferencias. También sobre marcas, empresas, productos y servicios comentan qué les gusta y qué no, y expresan públicamente su satisfacción por un trabajo bien hecho, por una buena atención o, más frecuentemente, su descontento y malestar en caso de haber quedado insatisfechos.
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SERVICIO DE POSICIONAMIENTO EN REDES SOCIALES |
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Mantener su página web al margen de esta realidad ya no es una opción. El mercado y sus clientes van a opinar sobre sus productos o servicios, va a criticar su marca o a alabar su empresa le guste o no. Las empresas que aprendan cómo mantener una escucha real de lo que se dice de ellas en las redes sociales, aprovechen las críticas para mejorar sus procesos o su atención al cliente y participen en la conversación aportando valor, tendrán una gran ventaja para ganar más clientes, y seguramente también más rentabilidad. |
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VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES: |
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En comparación con otras estrategias de buscadores, el posicionamiento en las redes sociales (SMO - Social Media Optimization) ofrecen las siguientes ventajas: |
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- Ofrece mucha más información de sus clientes a su empresa: Sabrá de primera mano lo que sus clientes opinan de su negocio. |
- Humaniza su empresa: Al personalizar su presencia en las redes sociales a clientes concretos, poder comunicarte con ellos y conocer sus gustos o necesidades. |
- Provoca un efecto comunicativo: Gestionar la conversación de su empresa con ciertos líderes de opinión puede tener un efecto llamada en redes sociales. |
- Genera experiencia y conocimiento: Descubrir sus potencialidades y oportunidades puede ayudarle a estar por delante de sus competidores. |
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| NUESTROS OBJETIVOS: |
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1. Ganar visibilidad de su sitio web en las principales redes sociales visitadas por el público. Las redes sociales nos consiguen visitas cualificadas, usuarios más fidelizados e información relevante de nuestro mercado. |
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2. Posicionar los contenidos de nuestros clientes en las principales redes sociales de uso de su público objetivo. A través de este óptimo posicionamiento en la web 2.0, nuestros clientes obtienen un mayor número de visitas convertibles en clientes y una mejor imagen de marca (branding).
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| NUESTRO TRABAJO: |
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Consultoría inicial sobre presencia en redes sociales de la marca del cliente y de sus principales competidores.
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Creación y mantenimiento de un blog corporativo o temático de la marca del cliente.
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Creación y mantenimiento de un canal de video en Youtube.
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Creación y mantenimiento de una página o grupo en Facebook.
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Creación y promoción de aplicaciones en Facebook.
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Creación y mantenimiento de un perfil en Twitter.
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Creación y mantenimiento de un perfil y grupo en Linkedin y otras redes profesionales.
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Creación y mantenimiento de un perfil en la red social de fotos de Flickr.
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Creación de perfiles de la empresa en distintos directorios web 2.0.
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Agregación de notas de prensa y artículos del cliente en los distintos agregadores de noticias en la red.
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Creación y promoción de un Widget online relacionado patrocinado por cliente.
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Envío de informes mensuales de seguimiento con las estadísticas de tráfico y usuarios que se han añadido como miembros / fans / seguidores a sus distintas redes sociales.
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Gestión de la analítica web para que el cliente pueda identificar claramente el tráfico web que proviene de las redes sociales.
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Para contratar este servicio, solicitar más información, su estudio a medida o el presupuesto personalizado, contáctenos en el 600 478 478. |
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